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Cómo funciona

De la primera llamada al resumen en tu móvil

OfiVoice se activa en días, no en semanas: sin obras, sin cambiar de número y sin aprender ninguna herramienta. Así es el proceso completo, paso a paso.

  1. Paso 1

    Configuramos tu asistente

    Nos cuentas cómo es tu negocio: horarios, servicios, precios orientativos, dirección y las preguntas que más te hacen por teléfono. Con eso preparamos la IA para que responda como lo harías tú. La configuración inicial está incluida en todos los planes.

  2. Paso 2

    Activas el desvío de llamadas

    No cambias de número: activas un desvío desde tu línea de siempre. Puede ser total (todas las llamadas), solo cuando comunicas o solo cuando no contestas en unos segundos. Se activa y desactiva con un código en el teléfono, en un minuto.

  3. Paso 3

    La IA atiende la llamada

    Cuando entra una llamada, la IA contesta con voz natural en español, saluda con el nombre de tu negocio, responde las dudas configuradas (horarios, servicios, precios, cómo llegar) y mantiene una conversación real, no un menú de opciones.

  4. Paso 4

    Recoge los datos del cliente

    Si el cliente quiere cita, presupuesto o que le devuelvas la llamada, la IA recoge su nombre, teléfono y el motivo. Si le preguntan algo que no sabe, lo reconoce, toma nota y te lo traslada: nunca inventa una respuesta.

  5. Paso 5

    Recibes el resumen al instante

    Tras cada llamada te llega un resumen por email (o WhatsApp en el plan Profesional) con quién ha llamado, qué quería y su teléfono. Tú decides a quién devolver la llamada y cuándo.

  6. Paso 6

    Ajustamos con el uso

    Con las llamadas reales vemos qué preguntan tus clientes y afinamos las respuestas. En el plan Profesional los ajustes mensuales están incluidos.

Qué necesitas para empezar

  • Tu número de teléfono de siempre (activaremos un desvío de llamadas) o un número virtual nuevo si lo prefieres.
  • 15-20 minutos para contarnos horarios, servicios y preguntas frecuentes.
  • Un email (o WhatsApp) donde recibir los resúmenes de llamada.

No hace falta ningún conocimiento técnico: la puesta en marcha la hacemos nosotros y la revisamos contigo antes de activarla. Puedes ver los planes disponibles en la página de precios.

Preguntas frecuentes sobre el funcionamiento

¿Cómo se activa OfiVoice?

Se activa configurando un desvío de llamadas desde tu número actual hacia OfiVoice, sin cambiar de número ni de operador. Nosotros configuramos la IA con la información de tu negocio (la configuración inicial está incluida en el precio) y tú activas el desvío cuando quieras: total, solo fuera de horario o solo si no contestas. El paso a paso está en cómo funciona.

¿Tengo que cambiar de número de teléfono?

No, conservas tu número de siempre. Tus clientes siguen llamando al mismo número y el desvío de llamadas hace que la IA atienda cuando tú lo decidas. Si algún día dejas de usar el servicio, desactivas el desvío y todo vuelve a estar como antes.

¿Qué pasa si le preguntan algo que no sabe?

Lo dice con honestidad y toma nota para que respondas tú. OfiVoice no se inventa respuestas: si la pregunta no está en la información configurada de tu negocio, reconoce que no lo sabe, recoge los datos de quien llama y te lo traslada en el resumen por email.

¿Cómo suena la voz? ¿Se nota que es una IA?

La voz es natural y conversa en español con fluidez; no suena a locución robótica de menú telefónico. Es una IA y no lo ocultamos, pero la experiencia para quien llama es la de una conversación normal: pregunta con sus palabras y recibe respuestas claras. La mejor forma de valorarlo es escuchar la demo.

¿En qué idiomas atiende?

OfiVoice atiende en español. Si tu negocio recibe llamadas en otros idiomas con frecuencia, coméntanoslo: en el plan A medida se estudian configuraciones específicas según el caso.

¿Quién configura la IA con los datos de mi negocio?

Nosotros, y la configuración inicial está incluida en todos los planes. Nos pasas la información de tu negocio (horarios, servicios, precios, dirección y las preguntas que más te hacen) y dejamos la IA lista antes de que actives el desvío. Cuando algo cambie, se actualiza la configuración para que las respuestas sigan siendo correctas.

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